Service

Foire aux questions

Les réponses essentielles en un coup d'œil. Pour tout le reste : contactez-nous.

Combien de temps dure la livraison ?

En Suisse, généralement 4 à 7 jours ouvrables, selon la charge actuelle. Nous ne proposons actuellement pas de livraison à l'étranger.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Actuellement, uniquement le paiement sur facture (délai de paiement 10 jours).

Puis-je retourner une commande ?

Oui, dans le cadre du droit de rétractation légal. Détails sous « Retours ».

Où puis-je aussi acheter vos produits hors ligne ?

Régulièrement au marché hebdomadaire de Lucerne (le samedi) ainsi qu'aux marchés d'automne et de Noël de Bâle – voir « Dates de marché ».

Comment puis-je vous joindre ?

Par téléphone, e-mail ou via notre formulaire de contact – toutes les coordonnées se trouvent sur la page contact.