Assistenza

Domande frequenti

Le risposte più importanti in breve. Per tutto il resto: ci contatti.

Quanto tempo richiede la consegna?

In Svizzera generalmente 4–7 giorni lavorativi, a seconda del carico attuale. Al momento non offriamo consegne all'estero.

Quali metodi di pagamento accettate?

Attualmente solo fattura (termine di pagamento 10 giorni).

Posso restituire un ordine?

Sì, nell'ambito del diritto di recesso legale. Dettagli alla voce «Resi».

Dove posso acquistare i vostri prodotti anche offline?

Regolarmente al mercato settimanale di Lucerna (il sabato) e ai mercatini d'autunno e di Natale di Basilea – vedi «Date di mercato».

Come posso contattarLa?

Per telefono, e-mail o tramite il nostro modulo di contatto – tutti i recapiti si trovano nella pagina contatti.